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公開惠民小知識(shí)（第七期）| 醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域

我國政府高度重視人民健康水平的提升，并致力于不斷完善醫(yī)療保障體系。二十大報(bào)告明確提出“人民健康是民族昌盛和國家強(qiáng)盛的重要標(biāo)志”，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。

因此，政府部門做好醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作，能夠有效提升醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量，提升人民群眾幸福感的同時(shí)，也為推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域改革、推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基。那么，應(yīng)如何更好地開展和推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域政務(wù)公開工作？衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于印發(fā)衛(wèi)生健康領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引（試行）的通知》﹝國衛(wèi)辦政務(wù)函﹝2019﹞698號(hào)﹞(以下簡(jiǎn)稱《通知》）對(duì)公開的范圍、事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容做出明確指示。

根據(jù)《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于印發(fā)衛(wèi)生健康領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引（試行）的通知》公開標(biāo)準(zhǔn)指引，要求公開“行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政征收、行政給付、行政檢查、行政確認(rèn)、行政獎(jiǎng)勵(lì)、行政裁決、行政備案、公共服務(wù)”11類一級(jí)事項(xiàng)，158項(xiàng)二級(jí)事項(xiàng)。具體公開目錄詳見http://www.nhc.gov.cn/bgt/s7692/201909/0f5c5f6f96eb4a218ccd2b15ca0ce294.shtml

了解了醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域政務(wù)公開的重要性和目錄，接下來讓我們一起看看醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域公開事項(xiàng)的具體內(nèi)容要素及參考案例吧！

一、政策文件

根據(jù)要求，國家和地方層面醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的相關(guān)法律、法規(guī)、政策文件需要等進(jìn)行分類別欄目公開，為公眾查詢提供便利。

二、監(jiān)督檢查

公開對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、傳染病防治的監(jiān)督檢查結(jié)果方便人民群眾對(duì)衛(wèi)生健康領(lǐng)域政務(wù)工作知情、參與和監(jiān)督，提升政府信息公開的公信力和群眾對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生的信任感及滿意度。

三、目錄清單

各類權(quán)力事項(xiàng)的目錄清單公開應(yīng)嚴(yán)格按照各地權(quán)責(zé)清單規(guī)定，同時(shí)具體公開事項(xiàng)應(yīng)包含事項(xiàng)名稱、公開內(nèi)容（要素）、公開時(shí)限、公開主體實(shí)施依據(jù)等內(nèi)容。

四、辦事指南

為縱深推進(jìn)“最多跑一次”改革，“辦事指南”應(yīng)公開醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域申請(qǐng)材料、受理?xiàng)l件、辦理流程、咨詢電話、辦理地址、承諾時(shí)限、預(yù)約方式等信息。信息公開的內(nèi)容應(yīng)做到通俗易懂，辦理方式、時(shí)間、地點(diǎn)信息簡(jiǎn)潔明了，讓群眾讀懂辦事流程，方便線下辦理。同時(shí)，可線上辦理的業(yè)務(wù)，需附加鏈接可直接跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)上辦理平臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦，線上線下有效協(xié)同，解決企業(yè)和群眾辦事過程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)。

五、辦理結(jié)果

各類權(quán)力事項(xiàng)的辦理結(jié)果信息公開需注意公開的時(shí)間限制，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國令711號(hào)）相關(guān)規(guī)定，屬于主動(dòng)公開范圍的政府信息，應(yīng)當(dāng)自該政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)公開，其中行政處罰類信息自形成或者變更之日起7個(gè)工作日內(nèi)予以公開。

六、健康科普

醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域設(shè)置健康科普信息公開，目的在于向公眾普及權(quán)威的健康知識(shí)理論，提升群眾整體健康認(rèn)知水平，培養(yǎng)更健康的生活方式。同時(shí)，讓大眾加強(qiáng)對(duì)于疾病的日常防范，加以嚴(yán)格的科學(xué)管理，防患于未然。

七、醫(yī)療服務(wù)信息

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開管理辦法的通知》（國衛(wèi)辦發(fā)〔2021〕43號(hào)）文件要求，主動(dòng)公開醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本概況、公共服務(wù)職能、服務(wù)內(nèi)容、重點(diǎn)學(xué)科及醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入等信息。如：安徽省衛(wèi)健委出臺(tái)《關(guān)于調(diào)整完善安徽省醫(yī)療服務(wù)信息社會(huì)公開內(nèi)容的通知》（皖衛(wèi)傳〔2022〕135號(hào)）文件對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息公開也做出相應(yīng)要求，全省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)每季度通過醫(yī)院門戶網(wǎng)站等方式向社會(huì)公開該季度6大類26項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)和社會(huì)監(jiān)督。

下一步優(yōu)化思路

欄目設(shè)置“重細(xì)分”。政府部門應(yīng)根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域公開事項(xiàng)目錄，注重欄目設(shè)置的細(xì)分度與準(zhǔn)確度。按照邏輯體系順序劃分信息，設(shè)置多層級(jí)欄目，便于歸類與查閱。

公開數(shù)據(jù)“更真實(shí)”。準(zhǔn)確詳細(xì)公布醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)保、衛(wèi)生、醫(yī)療救助等領(lǐng)域數(shù)據(jù)信息，做好信息分類工作，按月、季度、年度發(fā)布信息，便于人民與社會(huì)監(jiān)督，“讓醫(yī)療服務(wù)曬在陽光下”，維護(hù)人民群眾切實(shí)利益。

暖心科普“促健康”。設(shè)置健康科普專門專欄，根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)問題定期發(fā)布健康衛(wèi)生科普信息，注意發(fā)布內(nèi)容的準(zhǔn)確性，時(shí)效性。打造政務(wù)知識(shí)平臺(tái)，提供醫(yī)療答疑、互動(dòng)問答、醫(yī)療專線等服務(wù)，解決群眾醫(yī)療難題。